戴尔问题产品召回，可能与笔记本电脑的锂电池过热有关

戴尔Twitter声明

有专家分析称，起火原因可能与该笔记本电脑的锂电池过热有关。而戴尔则对整个爆炸视频解释到，事故存在多种潜在的原因，从电池设计不良到第三方制造商损坏设备底盘都有可能导致热失控。

据悉，这次爆炸并非戴尔的第一炸。戴尔曾在2006年发生过一次严重的爆炸事故，并最终召回410万存在爆炸隐患的笔记本电脑电池。

目前看来，三星、苹果、戴尔爆炸都与锂电池有一定关系，电子产品制造商在追求产品外观时尚化的同时，如何确保锂电池的安全使用不能只依赖于给用户的注意事项提示，从源头解决才是要义。

今年1月，德文·约翰逊正在家中与友人玩电脑游戏，他的戴尔Inspiron手提电脑放在沙发上充电，电突然爆炸着火，但很快熄灭。该用户便把电脑搬到后院一张桌子上，数分钟后电脑再次起火冒烟，并连爆两次，在用户走近检查时再次发生爆炸。

幸运的是，在整个爆炸过程中，没有造成人员受伤。

目前，戴尔公司已在其Twitter网页上发表声明，称已经与笔记本电脑的主人进行了协商，并等待其将事故电脑反送至公司。戴尔将形成一份完整的调查报告，验证事故的起因，并将确认包括电池在内的所有组件是否出自合格的制造商。

媒体报道分析

根据新媒体大数据监测平台“新微邦”数据，百度新闻、一点资讯、搜狐新闻和腾讯新闻对该话题的关注度较高。

从报道内容来看，多数媒体主要是对惠普科技召回公告的披露。比如腾讯科技披露称，受此次召回影响的笔记本包括Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario和HP Pavilion等系列，其售价差异巨大，从300美元的廉价笔记本到1700美元的高端产品都没能逃过厄运，这些受影响笔记本的生产日期为2013年3月到2016年10月；消费者应立即停用这些需要召回的电池，将其从笔记本取下并联系惠普进行免费更换。

有部分媒体注意到惠普科技并非首次因为电池问题而发布召回公告。

《北京商报》刊文称，早在2016年的6月，惠普就宣布面向全球召回笔记本电池。当时指出涉及2013年3月至2015年8月在全球范围内售出的该公司笔记本电脑，惠普表示，这些笔记本电脑的电池有过热。但从目前来看惠普似乎更多是一种形式主义，而并没有加强质量管控，导致了6月宣布召回，然后6月到10月却还依旧销售存在安全隐患的产品。

《北京商报》称，这并非惠普的首次召回问题笔记本部件。惠普之前在2011年曾经召回有过热问题的电池，在2014年召回有故障的电源线。业内人士指出，全球电脑市场的低迷使PC厂商日子不好过，而质量问题的频发，对于惠普来说将是雪上加霜。